Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques effectuées sur le site BIFafrique.com. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l’achat en ligne de contenus digitaux par des consommateurs ou professionnels.
2. Produits concernés
Les produits commercialisés sur BIFafrique sont exclusivement numériques et comprennent, sans s’y limiter :
- Ebooks
- Formations en ligne
- Templates
- Logiciels et ressources digitales
Ces produits sont accessibles immédiatement après achat par téléchargement ou via un espace membre.
3. Commandes
Toute commande passée sur BIFafrique.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit une confirmation de commande par email avec un lien de téléchargement ou d’accès au produit.
4. Prix et paiement
Les prix affichés sont en francs CFA ou en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés (carte bancaire, mobile money, PayPal, etc.).
Aucune commande ne sera traitée sans validation complète du paiement.
5. Livraison des produits
La livraison des produits est instantanée ou dans un délai maximal de 24h après paiement, par :
- Téléchargement direct
- Envoi par email
- Accès via espace client ou plateforme dédiée
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable aux produits numériques, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois que le contenu a été téléchargé ou accessible.
En commandant, le client accepte expressément de renoncer à son droit de rétractation pour ces produits.
7. Responsabilités
BIFafrique ne saurait être tenu responsable des problèmes techniques empêchant l’accès temporaire ou permanent aux contenus, liés à l’équipement ou à la connexion internet du client.
Toute reproduction ou revente non autorisée des produits achetés constitue une infraction aux droits d’auteur.
8. Garantie et support
En cas de problème d’accès ou de téléchargement, le client peut contacter le support client par email à support@bifafrique.com.
Notre équipe s’engage à traiter toute demande dans un délai maximum de 48h.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus vendus sur BIFafrique sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. L’achat d’un produit donne un droit d’utilisation personnel et non exclusif.
Toute diffusion, copie ou revente non autorisée est strictement interdite.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci.
Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.
11. Modification des CGV
BIFafrique se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien (ou le pays de ton choix). En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
